Kundservice
Kundservice
Du är välkommen att ringa oss på 0303 – 72 82 45.
Våra öppettider är:
Måndag, tisdag, torsdag och fredag 08:00-16:00
Onsdagar 08:00-15:00
Lördag, söndag 08:00-12:00
Vill du hellre skicka oss ett e-post, så når du oss på kundservice@lokaltidningensto.se.
Självservice
Mina sidor
Här registrerar du enkelt reklamation, gör tillfällig eller permanent adressändring och registrerar uppehåll i leveransen av din papperstidning.
Via telefon
Här kan du anmäla att dagens tidning inte kommit samt registrera uppehåll i leveransen av din papperstidning.
Ring 0303 – 72 82 45, välj 1 redan kund, sedan 1 igen och följ instruktionerna. Du behöver ha tillgång till ditt kundnummer eller vara säker på att det telefonnummer du ringer från är registrerat på din prenumeration.
Vanliga frågor och svar
I samband med att gratistidningen ST-tidningen läggs ned så byter Lokaltidningen STO namn. Då ST-tidningen är ett starkare och mer etablerat namn så är det rätt tidpunkt att göra namnbytet nu.
Den här förändringen innebär egentligen bara två saker för alla prenumeranter, dels namnbyte från Lokaltidningen STO till ST-tidningen och byte av utgivningsdag från tisdag och lördag till onsdag och lördag.
Ja. En gång i månaden, onsdag i lönevecka så kommer tidningen delas ut till alla hushåll i Stenungsund, på Tjörn och på Orust. Dock inte juli.
Genom att fortsätta satsa på en prenumererad tidning säkrar vi den journalistiska bevakningen i området för en lång tid framöver. Vi kommer erbjuda ännu mer och bättre lokaljournalistik för dig som är intresserad av vad som händer i Stenungsund, på Tjörn och på Orust.
Numera loggar du in med samma inloggningsuppgifter som du tidigare använt på någon av våra övriga Stampen titlar: Göteborgs-Posten, Hallands Nyheter, Hallandsposten, Bohusläningen, TTELA, Strömstads Tidning eller Alingsås Tidning. Har du glömt ditt lösenord, klicka här.
För att starta en prenumeration av vår papperstidning eller e-tidning, klicka här.
Ett uppehåll måste sträcka sig över minst tre dagar. Gör du ett uppehåll i 15 dagar eller längre förlängs din prenumeration med de dagar som överstiger de 14 första.
(T ex: har du ett uppehåll i 16 dagar flyttas din prenumeration fram med två dagar)
TIPS!
Istället för att göra ett uppehåll i prenumerationen kan du välja att göra en tillfällig adressändring. Detta kan du göra själv när du är inloggad på Mina Sidor under Uppehåll. Obs! Tänk på att datumen du anger måste vara en utgivningsdag.
För att kunna registrera en adressändring på din papperstidning loggar du in på Mitt Lokaltidningen STO.
Väl inne under fliken ”Adressändring” så väljer du från vilket datum den nya adressen skall gälla genom att fylla i datum under ”Fr o m” och fyller sedan i vilken adress som tidningen skall flyttas till. För att spara flytten klickar du sedan på ”Spara adressändring”. Adressändringen måste göras tre dagar innan flytten. Obs! Vi ingår inte i Svensk Adressändring.
För att kunna registrera en tillfällig adressändring på din papperstidning loggar du in på Mitt Lokaltidningen STO. Vid tillfällig adressändring ändras inte räkningsadressen.
Väl inne under fliken ”Tillfällig adressändring” så väljer du hur länge du vill att tidningen skall vara tillfälligt adressändrad genom att fylla i datum under ”Fr o m” och under ”Åter” och fyller sedan i vilken adress som tidningen tillfälligt skall flyttas till. Du kan här välja bland tidigare använda adresser under fliken ”Tidigare använda adresser”. För att spara den tillfälliga flytten klickar du sedan på ”Spara”. Detta måste göras tre dagar innan flytten.
För att kunna anmäla utebliven tidning på ditt pappersabonnemang loggar du in på Mitt Lokaltidningen STO. Väl inne under fliken ”Reklamation” så väljer du vilket datum som tidningen uteblivit under ”Datum”, tydliggör vad som skett med tidningen under ”Problem” och klickar sedan på ”Reklamera” för att spara reklamationen. Som prenumerant av papperstidningen ingår e-tidningen, som är den digitala versionen av papperstidningen. E-tidningen kommer ut varje dag, hela året och har precis samma innehåll som papperstidningen.
Kontakta vår kundservice via telefon 0303-72 82 45.
Klicka på glömt lösenord i inloggningsfönstret på hemsidan och följ instruktionerna. Du kommer då få ett mail om hur du återställer ditt lösenord.
För att logga in på e-tidningspappen anger du din e-post och ditt egenvalda lösenord. För dig som ännu inte har skapat ett digitalt konto för att kunna logga in gör det här.
För att få pushnotiser behöver du ladda ner vår nyhetsapp. Det gör du via App Store eller Google Play.
För att ställa in pushnotiser så öppnar du nyhetsappen och klickar på Mina sidor, som du hittar längst ner till höger på din skärm. Under rubriken inställningar hittar du pushnotiser. Klicka på pushnotiser och välj sedan vilka ämnen du vill få pushnotiser från.
För att stänga av pushnotiser så öppnar du nyhetsappen och klickar på Mina sidor, som du hittar längst ner till höger på din skärm. Under rubriken inställningar hittar du pushnotiser. Klicka på pushnotiser och välj sedan vilka ämnen du inte vill få pushnotiser från.
PApperstidningen kommer ut på tisdagar och lördagar.